Que vous soyez nouveau ou fidèle utilisateur de Too Good To Go, voici un petit rappel de la charte d’utilisation de l’application.Comment utiliser l'application Too Good To Go ?

Que vous soyez nouveau ou fidèle utilisateur de Too Good To Go, un petit rappel de la charte d’utilisation de l’application ne fait jamais de mal à personne ! Découvrez nos 6 conseils qui vous aideront à tirer le meilleur parti de votre expérience.

1. SURPRISE SURPRISE

Lorsque vous réservez un panier Too Good To Go, vous ne saurez jamais exactement ce qu’il y a dedans jusqu’à ce que vous le récupériez. La dimension “surprise” des paniers anti-gaspi permet aux magasins la flexibilité de s'assurer que rien ne soit gaspillé en choisissant d’y mettre les produits qu’ils leur restent, et cela vous donne une surprise excitante et délicieuse.

2. PILE À L'HEURE

Vous connaissez le dicton : “avant c’est l’heure pas l’heure, après l’heure c’est plus heure” ? Et bien cela vaut également pour vos paniers surprises ! Vous trouverez l’heure de collecte sur votre reçu de réservation dans l’application.

3. REÇU 5/5

Lorsque votre fenêtre de collecte a commencé, un bouton sur votre reçu indiquera «Swipe». Il est important que le commerçant du magasin vous voit glisser votre reçu au moment de la remise du panier, mais ne lui donnez pas votre téléphone pour qu’il le fasse lui-même - nous voulons nous assurer que tout le monde garde une distance de sécurité.

4. RESTEZ INFORMÉ

Parfois, les magasins vendront plus de nourriture que ce qu’ils avaient anticipé - Il n’y aura alors peut-être plus de quoi composer le panier surprise que vous aviez réservé… et c’est une bonne nouvelle, car notre but à tous est de réduire le gaspillage alimentaire ! Le commerçant vous préviendra via une notification push, alors assurez-vous d'avoir activé les notifications sur votre téléphone - pour ce faire, appuyez sur "Plus" dans le coin inférieur droit de l'écran, puis accédez à "Mon profil” et appuyez sur “Notifications”.

5. UN CONTRE-TEMPS ?

Parfois, les plans changent. Si vous commandez un panier surprise et que vous ne pouvez finalement pas aller le chercher, assurez-vous simplement d'annuler la commande au moins deux heures avant votre créneau de collecte pour un remboursement complet.

6. PRÉSENT POUR VOUS

Enfin, si vous rencontrez un problème ou si vous avez la moindre question, nous sommes toujours là pour vous aider. Contactez-nous via le centre d’aide de l’application et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Merci d'avoir pris le temps de lire notre charte d'utilisation. On vous souhaite de belles expériences anti-gaspi sur Too Good To Go !