INSCRIVEZ VOTRE COMMERCE
MyStore se connecter
INSCRIVEZ VOTRE COMMERCE
MyStore se connecter
INSCRIVEZ VOTRE COMMERCE
MyStore se connecter
INSCRIVEZ VOTRE COMMERCE
MyStore se connecter

Les 7 commandements de Too Good To Go

Rose Boursier-Wyler
Rose Boursier-WylerResponsable Affaires Publiques
Publié le juillet 21, 2022
Les 7 commandements de Too Good To Go

Ça y est, tu l'as fait, tu as osé, tu as passé le cap, tu as commandé. Tu as sûrement lu nos astuces pour commander comme un chef, et maintenant tu te retrouves avec ton panier à aller chercher. Alors, comment faire ça dans les règles de l'art ? Nous voici, avec des règles d'or, des bonnes pratiques et du fun. Fun. Fun.

  • Le reçu, valider ou ne pas valider ? S'inquiéter ou ne pas s'inquiéter ?

Le reçu est à faire valider par le commerçant lors de la remise de ton panier (par lui seul, à ce moment seulement, ne t'amuse donc pas à tripoter ton écran même si c'est tentant). La validation du reçu est SYMBOLIQUE. Si le commerçant ne le valide pas, il sera automatiquement validé 2h après la fin de l'heure de collecte. Pas de panique donc. Easy peezy lemon squeezy.

Par contre puisqu'il est automatiquement validé, tu seras débité même si le commerçant n'a pas d'invendus. Dans ce cas-là (qui n'est pas le meilleur cas, on s'excuse et on te l'accorde) il faut que le commerçant annule sa commande ou bien que tu nous préviennes (sur Facebook ou sur notre formulaire) et hop, on te rembourse. Easy peezy lemon squeezy.

  • Ramène ton propre sac, et pense à ton contenant 

Si tu es du genre à accumuler des tupperware dans tes placards, il est temps de leur faire voir la lumière du jour, ou celle des lampadaires (en fonction de la saison). Dès que tu peux, ramène ton propre contenant (primeurs, boulangeries, pâtisseries, poissonneries...) et réduis le plastique. Dans tous les cas, l'utilisation de ton propre sac est absolument recommandée dans toutes les boutiques et te donnera fière mine !

  • Sois à l'heure, et sois fier

Présente-toi pendant les heures de collecte, autrement ton panier sera perdu, finira seul dans la poubelle, et aura beaucoup trop de temps pour penser à son triste sort. On ne le souhaite à personne.

  • Comportement, ah ouais. J'ai dit comportement, bah ouais !

Super, tu es arrivé ! Laisse ta joie transpirer, sois sympa, rends-nous fiers ! Tout le concept repose sur la bonne entente entre ta merveilleuse personne et le commerçant. On est tous des êtres humains avec des sautes d'humeur (surtout quand il fait 3 degrés, ou quand il fait 35 degrés, ou quand on doit gérer un mauvais réveil, une situation de couple houleuse, une mauvaise gueu le de bois, un mal de dos....) : alors partageons le bonheur, les commerçants, toi et nous, on est un mouvement et on a tous le même objectif : réduire le gaspillage ! Au moindre problème, le service client est là pour t'aider ! Notre travail, c'est de s'assurer que tout aille bien. Ton travail ? C'est de te faire plaisir en sauvant (presque) le monde !

  • Ne pas demander à choisir

Tu te rappelles de ta grand-mère qui te disait que quémander n'était pas poli ? Elle avait raison sur ce point, dans ce contexte précis. Le panier est surprise et composé des invendus du jour, à moins que le commerçant ne te le propose, tu ne peux pas choisir. Ça fait peur, c'est comme sauter d'un pont attaché à un élastique dont on ne connait pas l'origine, mais c'est ça, vivre. C'est le jeu ma pauvre Lucette. Et si tu es végétarien (bravo) ou allergique à la cacahuète (pas de chance), une surprise, c'est une surprise. Profites-en pour régaler ta grand-mère à la place. Fais des heureux ! Ou sinon, tu peux aussi utiliser les filtres dédiés sur l'appli, oui. C'est gratuit. 

  • Annule 3h avant, c'est strict et rigide mais c'est pour une bonne raison

Tu peux annuler ton panier directement depuis ton reçu, mais attention, il faut que ce soit 3h avant le début de l'heure de collecte. Sinon ton panier sera perdu, finira seul dans la poubelle, et aura beaucoup trop de temps pour penser à son triste sort. On ne le souhaite à personne. (Si tu ne peux vraiment pas te déplacer, fais marcher ton réseau, donne tes identifiants à un proche pour qu'il passe récupérer ton panier à ta place, la collaboration c'est la survie de l'espèce.)

  • Le service client est ton ami

Te voilà chez toi, bien au chaud, avec un thé (oui j'écris ça quand il fait 4 degrés dehors) et ton panier. Quelque chose à dire ? Tu n'es pas seul dans l'aventure, nous sommes là pour t'aider. Pour toute doléance, tu peux nous contacter sur Facebook ou sur notre formulaire. On a une équipe absolument sympa qui est là pour répondre, le plus rapidement possible, à ta requête (on fait au mieux, on te le promet.)

Te voilà TooGoodeur de génie ! Comme cet enfant qui se tient sur sa main devant un lac et des montagnes. Excitation !

Et si tu ne sais toujours pas pourquoi tu dois commander sur Too Good To Go, un petit tour sur les chiffres du gaspillage alimentaire te donnera peut-être envie de te mettre à manger pour sauver le monde !

Partager ce

COMMENCEZ À SAUVER DE LA NOURRITURE AUJOURD'HUI

Notre application est la plus importante plateforme de revente d'invendus alimentaires au monde. Nous aidons les utilisateurs à sauver de la nourriture, en offrant un excellent rapport qualité-prix dans les commerces de proximité, cafés et restaurants.

Too Good To Go Blog

an avocado is next to a glass of water and a question mark
Chiffres sur le gaspillage alimentaire

Too Good To Go BlogCOMMENT LE GASPILLAGE ALIMENTAIRE AFFECTE L'EAU : QUELLE QUANTITÉ D'EAU SE CACHE DANS VOS ALIMENTS PRÉFÉRÉS ?

Pour cette Journée mondiale de l'eau, plongeons dans l'eau que nous ne pouvons pas voir, l'eau cachée dans les aliments que nous consommons. Combien de verre...

Théo lignani in a black hat holds a tray of food
Recettes anti gaspi

Too Good To Go BlogRecette anti gaspi de pain dur du chef Théo Lignani

mai 16, 2025

Que faire avec du pain DUR ? 🥖 La recette anti gaspi de Chef Théo LIGNANI pour sublimer votre pain sec Vous avez du pain de la veille, du pain dur ou...

a little girl holding a loaf of bread with the words " notre pain vous l' aimez " below her
Jeux concours

Too Good To Go BlogLa Fête du Pain

mai 12, 2025

La Fête du Pain, c’est une célébration dédiée aux boulangers, organisée chaque année autour du 16 mai. Partout en France, des ateliers, dégustations et anima...

a woman drinking a cup of coffee while a little girl looks on
Dates de consommation

Too Good To Go BlogLes dates limites de consommation : comment réduire le gaspillage ?

avril 22, 2025

C'est la Journée de la Terre : le moment idéal pour réfléchir à nos habitudes quotidiennes. Réduire le gaspillage alimentaire avec des gestes simples ? C...

Plus de articles de blog

REJOIGNEZ LES 175 000 COMMERCES QUI LUTTENT AVEC NOUS CONTRE LE GASPILLAGE ALIMENTAIRE

Carrefour
Monoprix
Leclerc
La Grande Epicerie
Starbucks
Marie Blachère
Sushi Shop
Accor
Carrefour
Monoprix
Leclerc
La Grande Epicerie
Starbucks
Marie Blachère
Sushi Shop
Accor
Carrefour
Monoprix
Leclerc
La Grande Epicerie
Starbucks
Marie Blachère
Sushi Shop
Accor
Carrefour
Monoprix
Leclerc
La Grande Epicerie
Starbucks
Marie Blachère
Sushi Shop
Accor
Carrefour
Monoprix
Leclerc
La Grande Epicerie
Starbucks
Marie Blachère
Sushi Shop
Accor
Carrefour
Monoprix
Leclerc
La Grande Epicerie
Starbucks
Marie Blachère
Sushi Shop
Accor
Carrefour
Monoprix
Leclerc
La Grande Epicerie
Starbucks
Marie Blachère
Sushi Shop
Accor
Carrefour
Monoprix
Leclerc
La Grande Epicerie
Starbucks
Marie Blachère
Sushi Shop
Accor
Carrefour
Monoprix
Leclerc
La Grande Epicerie
Starbucks
Marie Blachère
Sushi Shop
Accor
Carrefour
Monoprix
Leclerc
La Grande Epicerie
Starbucks
Marie Blachère
Sushi Shop
Accor
Carrefour
Monoprix
Leclerc
La Grande Epicerie
Starbucks
Marie Blachère
Sushi Shop
Accor
Carrefour
Monoprix
Leclerc
La Grande Epicerie
Starbucks
Marie Blachère
Sushi Shop
Accor
Carrefour
Monoprix
Leclerc
La Grande Epicerie
Starbucks
Marie Blachère
Sushi Shop
Accor
Carrefour
Monoprix
Leclerc
La Grande Epicerie
Starbucks
Marie Blachère
Sushi Shop
Accor
Carrefour
Monoprix
Leclerc
La Grande Epicerie
Starbucks
Marie Blachère
Sushi Shop
Accor
Carrefour
Monoprix
Leclerc
La Grande Epicerie
Starbucks
Marie Blachère
Sushi Shop
Accor
Carrefour
Monoprix
Leclerc
La Grande Epicerie
Starbucks
Marie Blachère
Sushi Shop
Accor
Carrefour
Monoprix
Leclerc
La Grande Epicerie
Starbucks
Marie Blachère
Sushi Shop
Accor
Carrefour
Monoprix
Leclerc
La Grande Epicerie
Starbucks
Marie Blachère
Sushi Shop
Accor
Carrefour
Monoprix
Leclerc
La Grande Epicerie
Starbucks
Marie Blachère
Sushi Shop
Accor
INSCRIVEZ VOTRE COMMERCE
Too Good To Go Logo

Carrières

Presse

Aide

Mystore

Download on the Apple App StoreGet it on Google PlayExplore it on AppGallery
Certified B Corporation

Legal

Privacy Policy

Cookie Policy

Terms & Conditions

Contact us

DSA Disclosure

Food Waste Sources

Status

Copyright © Too Good To Go ApS. All Rights Reserved.