Nuovi Termini e Condizioni applicabili ai Punti Vendita

Nuovi Termini e Condizioni applicabili ai Punti Vendita

Versione 3.0, in vigore dal 5 maggio 2025

Grazie per esserti unito a Too Good To Go e alla lotta contro lo spreco alimentare!

1. ll movimento TGTG

1.1 Sogniamo un pianeta senza sprechi alimentari. Il nostro Marketplace aiuta le aziende e i Consumatori a combattere insieme lo spreco alimentare, salvando cibo che altrimenti verrebbe buttato. Usando il Marketplace contribuisci a raggiungere l’obiettivo che tutto il cibo prodotto venga consumato.

1.2 Per sostenere l'obiettivo cerchiamo di mantenerlo semplice e forniamo un’idea facile con la quale permettiamo ai Consumatori di salvare cibo dai negozi al dettaglio di alimentari intorno a loro. Usando il Marketplace, i Consumatori ottengono cibo a prezzi interessanti, e tu come azienda riduci lo spreco alimentare e ottieni visibilità presso Consumatori nuovi ed esistenti.

1.3 Il Marketplace offre un ambiente online che mette in contatto i Consumatori con le aziende che hanno eccedenze alimentari da offrire. Le aziende che utilizzano il Marketplace per offrire le proprie eccedenze alimentari ai Consumatori possono essere diverse (ad esempio, supermercati, panetterie, mense, ristoranti, produttori, ecc). Ci riferiamo a tali aziende collettivamente come "Punto Vendita" o "Punti Vendita". I Punti Vendita offrono le proprie eccedenze alimentari mettendo a disposizione sul Marketplace un certo numero di “borse” che riempiranno con le loro eccedenze alimentari e che potranno essere prenotate dai Consumatori (ciascuna una "Surprise Bag"). A seconda della tua zona geografica, potresti trovare le Surprise Bag indicate con nomi diversi sul Marketplace, ma ai fini dei presenti Termini e Condizioni, utilizzeremo sempre il termine Surprise Bag. Coloro che utilizzano il Marketplace per prenotare le eccedenze alimentari messe a disposizione da un Punto Vendita sono definiti "Consumatori".

1.4 I presenti Termini e Condizioni applicabili ai Punti Vendita ("Termini e Condizioni") costituiscono un contratto vincolante tra te e Too Good To Go ("TGTG") che regola l'utilizzo dei siti web e delle applicazioni di TGTG (collettivamente, il "Marketplace"). Quando nei presenti Termini e Condizioni si usa il termine "tu" o "tuo", si intende l'entità o l'azienda da te rappresentata.

Quando nei presenti Termini e Condizioni si usa il termine, "Too Good To Go", "TGTG", "noi", "ci", o "nostro" si intende la società TGTG indicata nell'Allegato 1 con cui si sta stipulando il contratto.

2. Di cosa parlano i presenti Termini e Condizioni 2.1 I presenti Termini e Condizioni riflettono il modo in cui TGTG opera e, tra le altre cose, le leggi che si applicano al nostro rapporto con te. Di conseguenza, i presenti Termini e Condizioni aiutano a definire il nostro rapporto con te quando interagisci con noi e utilizzi il nostro Marketplace. Ad esempio, i presenti Termini e Condizioni trattano i seguenti argomenti:

• cosa puoi aspettarti da noi e dal nostro Marketplace;
• ciò che noi ci aspettiamo da te e alcune regole per l'utilizzo del nostro Marketplace;
• cosa aspettarsi dai Consumatori e le basi dell'interazione tra te e i Consumatori quando viene utilizzata il nostro Marketplace;
• quali diritti e responsabilità hai in caso di disaccordi tra te e TGTG, e cosa aspettarsi in caso di una controversia che non può essere risolta facilmente.

2.2 Comprendere i presenti Termini e Condizioni è importante perché, utilizzando il Marketplace, accetti tali Termini e Condizioni.

2.3 Abbiamo inoltre altri termini e policy che integrano i presenti Termini e Condizioni, come la nostra Privacy Policy, che descrive le modalità con cui raccogliamo e trattiamo dati personali. Ti invitiamo a leggerla per capire meglio come puoi gestire e cancellare le tue informazioni.

3. Utilizzare TGTG

3.1 Quando i Consumatori effettuano la Prenotazione di una Surprise Bag sul Marketplace ci pagano per la Prenotazione e in cambio ricevono un numero di identificazione della Prenotazione (ciascuno ai fini dei presenti Termini e Condizioni "Codice di Ritiro") che è riscattabile per ottenere una Surprise Bag nel tuo Punto Vendita. La vendita di una Surprise Bag a un Consumatore avviene quando questi arriva nel tuo Punto Vendita e acquista una Surprise Bag da te in cambio del Codice di Ritiro TGTG.

3.2 Account del Punto Vendita. L'account TGTG del tuo Punto Vendita (chiamato MyStore) è il luogo in cui gestisci i dettagli del tuo rapporto con noi e utilizzi il Marketplace per rendere disponibili le Surprise Bag per la Prenotazione da parte dei Consumatori (cioè l’Offerta come definita di seguito). Ti devi registrare e creare un account fornendoci tutte le informazioni da noi ragionevolmente richieste durante la registrazione dell'account o in qualsiasi momento successivo (il tuo "Store Account" o "MyStore") sul Marketplace e devi mantenere le informazioni del tuo Store Account complete, accurate e aggiornate. Qualsiasi informazione mancante o inaccurata può interferire con la nostra capacità di fornirti i nostri servizi, per esempio potremmo non essere in grado di effettuare pagamenti se le informazioni bancarie non sono complete e accurate.

3.3 Offerta. Con il termine Offerta intendiamo le Surprise Bag rese disponibili per la Prenotazione da parte dei Consumatori sul Marketplace.

3.4 Prenotazioni. Una volta fatta l’Offerta di una Surprise Bag sul Marketplace, un Consumatore può prenotarla (ciascuna una "Prenotazione"). Una Prenotazione non costituisce un acquisto.

3.5 Ritiro. La vendita della Surprise Bag ad un Consumatore viene da te effettuata quando il Consumatore arriva al luogo da te designato (generalmente l'indirizzo del tuo Punto Vendita) per ritirare la Surprise Bag che ha prenotato sul Marketplace e accetta il contenuto della stessa. La Prenotazione è convalidata tramite la conferma nella App, e il Consumatore ritira la Suprise Bag ("Ritiro"). Il Ritiro è la conclusione della transazione che avviene esclusivamente tra te e il Consumatore. Nel MyStore è possibile impostare l'indirizzo dove il Consumatore può ritirare la sua Prenotazione.

3.6 Orario di Ritiro. In MyStore è possibile impostare l'ora in cui il Consumatore può ritirare la sua Prenotazione.

Cancellazioni.

3.7 Tramite App - Tu e i Consumatori potete cancellare una Prenotazione all'interno dell'App. Tieni presente che molti Consumatori programmano la loro giornata in base all’Orario di Ritiro, quindi ti chiediamo di rispettare il loro tempo evitando di cancellare le Prenotazioni con un preavviso inferiore a due ore rispetto all'inizio dell'Orario di Ritiro da te indicato. Capiamo che questo potrebbe accadere in circostanze eccezionali, ma non dovrebbe accadere spesso o sproporzionatamente rispetto al numero di Ritiri da te gestito. Se la necessità di cancellare le Prenotazioni entro due ore dall'Orario di Ritiro si verifica regolarmente, dovresti ridurre il numero di Offerte nel tuo account MyStore. Se le tue cancellazioni entro due ore dall'Orario di Ritiro diventano eccessive o abituali e rimangono irrisolte da parte tua, la capacità di inserimento di Offerte nel tuo account MyStore potrebbe essere limitata o sospesa. Inoltre, il Consumatore può cancellare la sua Prenotazione se cambi l'Orario di Ritiro o se ritardi la consegna della Surprise Bag al Consumatore per più di 30 minuti rispetto al momento in cui arriva per ritirare la sua Prenotazione.

3.8 Nel Punto Vendita - Inoltre, i Consumatori possono cancellare la loro Prenotazione in qualsiasi momento prima o durante il Ritiro (cioè fino alla conclusione del Ritiro) a discrezione del Consumatore. Questo diritto di cancellazione gratuita è un requisito normativo ed è garantito dal momento che il Consumatore non aveva informazioni dettagliate sul contenuto della Suprise Bag al momento della Prenotazione.

3.9 Le Offerte e le Prenotazioni possono essere rimosse o cancellate da noi a nostra discrezione quando necessario, come nel caso di un richiamo, di una controversia o di un'altra questione che, secondo la nostra valutazione, richiede un'azione.

4. Le tue principali responsabilità

4.1 Il presente documento non può essere esaustivo, ma abbiamo evidenziato alcuni elementi che costituiscono una parte importante del tuo rapporto con TGTG.

4.2 Capacità di rappresentare il Punto Vendita

È importante per noi sapere che i Punti Vendita che utilizzano il nostro Marketplace lo fanno attraverso i loro rappresentanti autorizzati. In qualità di persona che accetta i presenti Termini e Condizioni per il Punto Vendita, tu riconosci di avere l'autorità di accettare i presenti Termini e Condizioni per conto del Punto Vendita.

4.3 Autorizzare il TGTG a ricevere i pagamenti dai Consumatori Lei ci concede una procura per ricevere i pagamenti dai Consumatori per suo conto, a totale assolvimento dell'obbligo di pagamento dei Consumatori per le Surprise Bags che essi prenotano e che Lei vende loro.

4.4 Rispetto della normativa applicabile

Tu (e non TGTG) sei responsabile della comprensione e del rispetto di tutte le leggi, norme e regolamenti, in particolare di quelli che si applicano alla fornitura di alimenti e bevande ai Consumatori utilizzando il Marketplace. Ciò include requisiti come la preparazione, la manipolazione e l'etichettatura degli alimenti forniti a un Consumatore e l'autorizzazione a distribuire alimenti e bevande ai Consumatori.

Alcune regole specifiche del Marketplace che devi rispettare sono:

• non offrire mai nulla sul Marketplace che non sia cibo in eccedenza o usare il Marketplace per vendere qualcosa che non sia cibo in eccedenza, salvo diverso accordo con noi;
• non produrre mai più cibo di quello che produci di solito con lo scopo di usare il Marketplace per vendere tale cibo ai Consumatori;
• assicurarsi che il valore originale al dettaglio del contenuto di ogni Surprise Bag che offri soddisfi o superi il valore minimo elencato per la Surprise Bag;
• se noi o un Consumatore te lo chiediamo, fornire tutte le informazioni necessarie secondo la legge o il regolamento applicabile al contenuto di ogni Surprise Bag che offri sul Marketplace, a titolo esemplificativo: elenco di ingredienti, allergeni e altre informazioni relative all'etichettatura;
• assicurarsi al momento del Ritiro di avere tutte le informazioni sul contenuto della Surprise Bag richieste dalla legge o dai regolamenti applicabili, nonché le informazioni disponibili per il Consumatore su come conservare il contenuto della Surprise Bag e quando il contenuto della Surprise Bag deve essere consumato.

4.5 Qualità e controllo degli alimenti

Con i presenti Termini e Condizioni accetti di rispettare la nostra procedura di richiamo come previsto sul Marketplace o come altrimenti indicato da noi. Sarai inoltre obbligato a rimuovere immediatamente le tue Offerte di Surprise Bag e darci notifica nelle seguenti circostanze:

• se effettui il richiamo o ti viene richiesto di richiamare qualsiasi alimento che hai fornito ai Consumatori utilizzando il Marketplace;
• se sei a conoscenza di problemi o di rischi legati al cibo che hai fornito ai Consumatori utilizzando il Marketplace;
• se vieni a conoscenza della sua non conformità a leggi, norme o regolamenti relativi alla responsabilità per gli alimenti o per i prodotti;
• se non possiedi o perdi la licenza necessaria per fornire legalmente alimenti ai Consumatori nel tuo mercato geografico rilevante.

4.6 Se uno di questi eventi si verifica, TGTG può cancellare tutte le Prenotazioni in sospeso, informare tutti i Consumatori e rimborsare gli importi al Consumatore per le relative Prenotazioni e Ritiri.

5. Il ruolo di TGTG

5.1 In qualità di fornitore del Marketplace, TGTG non possiede, controlla, offre o gestisce le Offerte delle Surprise Bag che metti a disposizione. TGTG è solo un intermediario e di conseguenza TGTG non è parte in causa nella vendita degli alimenti che tu fornisci ai Consumatori.

Non siamo inoltre responsabili di quanto segue:

• qualsiasi cosa tu fornisca ai Consumatori, incluso il contenuto delle Surprise Bag;
• la fabbricazione, la vendita, l'acquisto, la conservazione, la preparazione, la produzione, la trasformazione, l'etichettatura, la consegna o la manipolazione del contenuto delle Surprise Bag, né il rispetto della legislazione applicabile, comprese le norme alimentari applicabili riguardanti gli stessi;
• adempiere ai tuoi obblighi nei confronti dei Consumatori.

Reclami dei Consumatori

5.2 Gestiremo i reclami dei Consumatori che riceviamo relativi all’utilizzo del Marketplace, comprese le esperienze di Ritiro o le Surprise Bag che fornisci, in conformità con i nostri processi interni. Faremo del nostro meglio per gestire ogni reclamo che riceviamo, ma potremmo aver bisogno di alcune informazioni da te che tu accetti di fornirci in modo tempestivo. Ti contatteremo quando necessario, e a volte chiederemo al Consumatore di contattarti, per esempio se riceviamo un reclamo che riguarda solo la qualità o il contenuto di una Surprise Bag.

5.3 Se ti capita di ricevere un reclamo da parte di un Consumatore e tale richiamo riguarda la sua esperienza con TGTG, accetti di indirizzare il Consumatore a noi affinchè TGTG lo possa gestire o di inoltrarlo a noi se ricevi il reclamo per iscritto.

6. Pagamenti e commissioni

6.1 Ti verrà addebitata una commissione per l'utilizzo del nostro Marketplace (la "Commissione di Partnership") e una commissione ogni volta che una Prenotazione di Surprise Bag viene confermata presso il tuo Punto Vendita (la "Commissione di Prenotazione"). Insieme la Commissione di Partnership e la Commissione di Prenotazione costituiscono le "Commissioni TGTG".

6.2 La Commissione di Partnership e la Commissione di Prenotazione a te applicabili sono indicate nello Store Account e nell'Appendice A Condizioni commerciali.

6.3 Noi raccogliamo tutti gli importi dovuti dal Consumatore relativi ad ogni Surprise Bag che vendi (cioè alla conclusione del Ritiro). La Commissione di Prenotazione viene dedotta dal pagamento che ricevi da noi. La Commissione di Prenotazione è al netto dell'IVA, l'imposta sulle vendite o qualsiasi altra tassa simile, se presente, quindi quando ricevi i pagamenti da noi noterai che l'IVA applicabile, l'imposta sulle vendite o qualsiasi altra tassa simile, se presente, è stata aggiunta alla nostra Commissione di Prenotazione.

6.4 Documentazione. A meno che tu non abbia deciso di gestire autonomamente le fatture ai Consumatori per le Surprise Bag, forniremo una ricevuta ai Consumatori dopo che ogni Ritiro è stato convalidato o se la Prenotazione non viene annullata in conformità con i nostri requisiti di Cancellazione. Inoltre, ogni mese ti forniamo una fattura che riassume le Commissioni TGTG che si applicano alla tua attività sul nostro Marketplace.

6.5 Pagamenti. Riconciliamo i pagamenti ricevuti per le Surprise Bag che vendi con le Commissioni TGTG che ci devi in conformità con la frequenza di pagamento indicata nell'Appendice A Condizioni commerciali ("Periodo di Riconciliazione") a partire dal momento in cui ti iscrivi al Marketplace e paghiamo eventuali importi rimanenti il 20° giorno del mese successivo a ciascun Periodo di Riconciliazione. Potremmo pagarti secondo una diversa tempistica di riconciliazione e pagamento se nella tua zona geografica o al tuo gruppo si applicano delle regole specifiche. Se si applicano regole specifiche per te, troverai tali dettagli nel tuo Store Account su TGTG o all'interno di accordi separati che stipuliamo con te. In talune circostanze potremmo trattenere i pagamenti nei tuoi confronti oltre il Periodo di Riconciliazione, nel qual caso ti avviseremo e ti forniremo informazioni sul motivo del cambiamento.

6.6 Rimborsi. In alcuni casi e a nostra discrezione possiamo rimborsare i Consumatori per risolvere questioni come reclami e richiami. In tal caso, possiamo fornire rimborsi ai Consumatori per alcuni o tutti gli importi raccolti in relazione a una Prenotazione o a un Ritiro. In tal caso, nessun importo è dovuto per il pagamento tra te e TGTG.

6.7 Tasse/IVA. Sei tenuto a pagare tutte le tasse applicabili, comprese le imposte sulle vendite, l'IVA o simili, in relazione agli importi che ti paghiamo. A seconda delle leggi della giurisdizione in cui ti trovi, potremmo essere tenuti a trattenere e rimettere le imposte applicabili alle autorità competenti. Inoltre, alcune giurisdizioni ci impongono di comunicare alle autorità fiscali i dati relativi a te e alla tua attività sul nostro Marketplace, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: numero di transazioni, ricavi lordi e/o netti e/o commissioni da noi addebitate.

6.8 Le tue Informazioni. Per assicurarci di identificarti accuratamente, sei tenuto a comunicarci e, se richiesto, documentare il tuo status giuridico, il tuo codice fiscale, il numero di registrazione dell'attività commerciale, la tua partita IVA o altra registrazione fiscale simile immediatamente, se ne hai una, o non appena la ottieni, se la richiedi successivamente. A seconda delle leggi vigenti nella tua giurisdizione e del tuo status giuridico, potresti anche essere tenuto a fornire informazioni personali quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la data di nascita e l'indirizzo di residenza.

7. Sicurezza

7.1 Ti assumi la responsabilità di controllare completamente chi amministra e può accedere al tuo Store Account, come viene gestito e come lo usa. A titolo esemplificativo, sei tu a controllare l'accesso al tuo Store Account, a decidere chi può usarlo e accedervi ("utenti autorizzati") e che tipo di accesso ha ciascuno di questi utenti autorizzati. Tu puoi modificare o interrompere tale accesso in qualsiasi momento.

7.2 Per favore considera che:

• sei responsabile di tutte le attività dei tuoi utenti autorizzati e del loro utilizzo del nostro Marketplace;
• ti impegni a mantenere aggiornate le tue informazioni (compreso un indirizzo e-mail attuale);
• sei responsabile di fornire informazioni vere, accurate e complete;
• sei anche responsabile di proteggere il tuo nome utente e la tua password dal furto o dall'uso improprio.

7.3 Ruoli e accessi degli utenti: dovresti assicurarti di capire i permessi che stai concedendo ai tuoi utenti autorizzati. I presenti Termini e Condizioni si applicano anche a ciascun utente autorizzato che aggiungi al tuo Store Account.

8. Trattamento dei dati e privacy

8.1 Sia tu che Noi ci impegniamo a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati e della privacy, compresi, a titolo meramente esemplificativo, il regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (il regolamento generale sulla protezione dei dati) (il "GDPR") e il California Consumer Privacy Act (il "CCPA").

8.2 A volte i Punti Vendita chiedono informazioni sui dati personali da noi raccolti e trattati relativi ai Consumatori. Noi siamo i responsabili del trattamento di tutti i dati personali raccolti dai Consumatori. Tutti i dati personali che raccogliamo dai Consumatori non vengono condivisi con te e possono essere condivisi solo con il previo consenso del Consumatore o quando richiesto dalla normativa vigente.

9. Riservatezza

9.1 Durante l'utilizzo del nostro Marketplace, potresti condividere informazioni riservate con noi, e potresti venire a conoscenza di informazioni riservate su di noi. Tu e noi ci impegniamo ad adottare misure ragionevoli per proteggere le informazioni riservate dell'altro dall'accesso di individui, entità o altre terze parti non autorizzate. Tu o noi possiamo condividere le informazioni riservate dell'altro con le autorità legali, governative o di regolamentazione se richiesto, o se richiesto dalla legge. Possiamo anche condividere le tue informazioni su una base confidenziale simile con le altre società del nostro gruppo, i nostri consulenti, revisori e finanziatori, e qualsiasi terza parte che svolge una due diligence sulla nostra attività. Le informazioni non saranno considerate confidenziali se il destinatario delle informazioni già le conosceva e non erano soggette a trattamento confidenziale, o se le informazioni sono pubblicamente disponibili (ma non come risultato di una violazione di questa sezione sulla riservatezza).

10. Indennità e limitazione di responsabilità

10.1 Oltre ai diritti e alle responsabilità descritte in questa sezione, TGTG non sarà responsabile di perdite o danni.

10.2 Nella misura consentita dalla legge applicabile:

• TGTG non sarà responsabile delle seguenti voci:
• perdita di profitti, ricavi, opportunità commerciali, avviamento o risparmi previsti;
• perdita indiretta o consequenziale;
• danni punitivi.
• La responsabilità totale di TGTG derivante da o relativa ai presenti Termini e Condizioni o all'utilizzo del Marketplace è limitata all'importo pagato da TGTG nei 3 mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.

10.3 Ti impegni a indennizzare TGTG e i suoi amministratori, funzionari, dipendenti e appaltatori per qualsiasi procedimento legale di terzi (comprese le azioni delle autorità governative) derivanti da o relativi al tuo uso non consentito del Marketplace e/o alla violazione dei presenti Termini e Condizioni. Questa indennità copre qualsiasi responsabilità o spesa derivante da reclami, perdite, danni, sentenze, multe, costi di contenzioso e spese legali.

10.4 I presenti Termini e Condizioni limitano le nostre responsabilità solo in conformità a quanto consentito dalla legge applicabile. In particolare, i presenti Termini e Condizioni non limitano la nostra responsabilità in caso di morte o lesioni personali, frode, dichiarazione fraudolenta, negligenza grave o negligenza intenzionale.

11. Proprietà intellettuale

11.1 Durante l'utilizzo del Marketplace, tu ci permetti di mostrare il nome e il logo del tuo Punto Vendita sul nostro Marketplace in modo che la tua presenza e le tue Offerte siano visibili ai Consumatori. A volte potremmo anche utilizzare il tuo nome e logo in relazione alle Offerte di Punti Vendita e partner commerciali che utilizzano il Marketplace. Qualsiasi altro uso da parte nostra richiede il tuo previo consenso scritto.

11.2 Se sei un utente attivo del Marketplace, puoi utilizzare il nostro nome e il nostro logo(i) per designare il tuo uso del Marketplace e il tuo rapporto con TGTG. Tale utilizzo deve essere conforme alle nostre linee guida sull’utilizzo marchio o ad altre ragionevoli istruzioni da parte nostra. Qualsiasi altro utilizzo del nostro nome, logo(i) o altri materiali di nostra proprietà richiede il nostro previo consenso scritto. Ci riserviamo il diritto di revocare l'uso del nostro nome e/o del/i nostro/i logo in qualsiasi momento se riteniamo che l'uso sia in violazione delle nostre linee guida sull’utilizzo del marchio o delle nostre ragionevoli aspettative.

11.3 Con riferimento al rapporto fra te e noi, con la sola eccezione del nome e del logo(i) del tuo Punto Vendita, tutti gli altri contenuti e materiali presenti sul Marketplace sono di nostra esclusiva proprietà, a meno che non si dichiari il contrario.

12. Durata e cancellazione

12.1 Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo accesso al Marketplace, compreso il diritto di cancellare il tuo Store Account a nostra ragionevole discrezione. Esempi di scenari in cui questo può accadere sono:

• violazione materiale o ripetuta dei Termini e Condizioni;
• necessità di rispettare un requisito legale o un ordine del tribunale;
• possibilità che la tua condotta causi danni o responsabilità a noi, a un Consumatore o a terzi - per esempio, tramite hacking, phishing, molestie, spamming, condotta ingannevole o scraping di contenuti che non ti appartengono; o
• inattività sul Marketplace per un lungo periodo di tempo.

12.2 Ti invitiamo a contattarci, se credi che il tuo Store Account sia stato sospeso o terminato per errore.

12.3 Sei sempre libero di smettere di usare il nostro Marketplace in qualsiasi momento.

13. Varie

13.1 Esclusione di garanzie. Il nostro Marketplace è reso disponibile "così come è". Decliniamo tutte le garanzie, espresse o implicite, compresa qualsiasi garanzia implicita di non violazione, commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare, a meno che non ti trovi in un'area che per legge ti fornisce un diritto specifico contrario a questo disclaimer o non ci permette di escludere una garanzia. Altrimenti, siamo tenuti a rispettare solo le promesse esplicite che ti facciamo in questi Termini e Condizioni.

13.2 Bloccare il tuo accesso, disabilitare il tuo abbonamento o rifiutare di elaborare un pagamento. Poiché il nostro Marketplace è globale, in diversi paesi possono essere applicate diverse leggi che limitano il nostro rapporto con te. Possiamo bloccare il tuo accesso, terminare il tuo Store Account o rifiutare di elaborare un pagamento se riteniamo ragionevolmente che ci sia un rischio - come una potenziale violazione di una legge o regolamento - associato a te, alla tua attività, a un pagamento o se, su richiesta, non fornisci informazioni sulla tua identità in conformità con la sezione 6.8. Esempi di casi in cui potremmo farlo includono transazioni in cui il pagamento proviene da una persona o da un paese soggetto a sanzioni; o quando crediamo ragionevolmente che ci sia un problema legale o normativo. Con i presenti Termini e Condizioni garantisci di non trovarti in un paese soggetto a sanzioni e di non essere in una lista di persone sanzionate. Possiamo anche bloccare i Consumatori o gli Store Account di un paese se non possiamo ricevere pagamenti da quel paese. Tutte queste azioni possono essere intraprese senza preavviso.

13.3 Comunicazioni. Copie delle informative in materia fiscale e delle dichiarazioni dei redditi possono essere messe a tua disposizione per via elettronica tramite e mail o online. Le informative dipendono dal tuo Paese di residenza e possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le notifiche DAC7, i moduli 1099-K e simili. Se desideri revocare il tuo consenso alla comunicazione elettronica in materia fiscale, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto del tuo mercato locale elencate nell'Allegato 1.

13.4 Modifiche ai presenti Termini e Condizioni. Possiamo apportare modifiche ai presenti Termini e Condizioni di volta in volta. Ti forniremo un preavviso prima che qualsiasi modifica da noi apportata entri in vigore in conformità con la normativa locale. Cercheremo di farti sapere in anticipo le modifiche sostanziali, se possibile - a meno che non sia necessario apportare tali modifiche immediatamente per motivi al di fuori del nostro controllo, come una modifica normativa. Se un cambiamento non è materiale, potremmo non avvisarti. I nuovi Termini e Condizioni non si applicheranno retroattivamente al tuo utilizzo del nostro Marketplace, ma i nuovi Termini e Condizioni si applicheranno immediatamente se utilizzi il Marketplace dopo che i nuovi Termini e Condizioni sono stati pubblicati sul nostro Marketplace. Se non termini l'utilizzo del Marketplace prima della data in cui i nuovi Termini e Condizioni entrano in vigore, l'accesso o l'utilizzo continuo del Marketplace costituirà l'accettazione dei nuovi Termini e Condizioni. È possibile tenere traccia delle modifiche ai nostri Termini e Condizioni facendo riferimento alla versione e alla data dell'ultimo aggiornamento scritta all'inizio di ogni versione dei Termini e Condizioni.

13.5 Cessione. Non puoi cedere i presenti Termini e Condizioni o trasferire o delegare i tuoi diritti e obblighi senza il nostro previo consenso scritto. Noi possiamo senza restrizioni assegnare, trasferire o delegare il presente accordo e qualsiasi diritto e obbligo in virtù di esso, a nostra esclusiva discrezione, con un preavviso di 30 giorni.

13.6 Legge applicabile. Abbiamo indicato la legge e il foro competente che si applicano al tuo utilizzo del nostro Marketplace accanto all'entità TGTG con cui hai stipulato il contratto nell'Allegato 1. La legge applicabile e il foro competente si applicano indipendentemente dalle norme sul conflitto di leggi. Eventuali controversie saranno risolte esclusivamente con il metodo di risoluzione delle controversie di cui ai presenti Termini e Condizioni.

13.7 Risoluzione delle controversie. La maggior parte delle tue preoccupazioni può essere risolta rapidamente e con soddisfazione di tutti contattandoci. Se non siamo in grado di risolvere il tuo reclamo in modo soddisfacente per te (o se non siamo stati in grado di risolvere una controversia che abbiamo con te dopo aver tentato di farlo in modo informale), tu e noi concordiamo di risolvere tali controversie attraverso un processo di arbitrato finale e vincolante in inglese basato sulla legge applicabile e sulla sede dell'Allegato 1 basata sul tuo luogo di stabilimento e in conformità con il Regolamento di Arbitrato della Camera di Commercio Internazionale. Tu e noi concordiamo che qualsiasi controversia deve essere portata avanti nella capacità individuale delle parti e non come attore o membro di una classe in qualsiasi presunta classe o procedimento rappresentativo.

13.8 Contatti. Se hai domande sui presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci utilizzando le informazioni di contatto relative al tuo mercato locale elencate nell’Allegato 1. A meno che non sia indicato diversamente nei presenti Termini e Condizioni, qualsiasi comunicazione che ti invieremo sarà inviata all'indirizzo email che ci hai fornito nel tuo Store Account.

Allegato 1 - Società contraenti e Legge Applicabile.