Vilkår for Butikker

Vilkår for Butikker

Version 3.0 , gældende fra den 1. juli 2025

Tak, fordi du bruger Too Good To Go og deltager i kampen mod madspild!

1. Deltagelse i TGTG-bevægelsen

1.1 Vi drømmer om en planet uden madspild. Vores Markedsplads hjælper virksomheder og Forbrugere med at bekæmpe madspild sammen ved at redde måltider, der ellers ville være havnet i skraldespanden. Med din brug af Markedspladsen bidrager du til målet om at sikre, at al mad, der produceres, er mad, der forbruges.

1.2 For at støtte dette mål forsøger vi at holde det enkelt, og vi tilbyder et let koncept, som gør det muligt for Forbrugerne at redde måltider fra detailhandel og restaurationsvirksomheder omkring dem. Ved hjælp af Markedspladsen får Forbrugerne mad til attraktive priser, og du som virksomhed reducerer madspild og får eksponering over for nye og eksisterende Forbrugere.

1.3 Markedspladsen tilbyder et online sted, der forbinder Forbrugere med virksomheder, der har overskudsmad at tilbyde. Selv om en virksomhed, der bruger Markedspladsen til at tilbyde sin overskudsmad til Forbrugere, kan komme i mange afskygninger (f.eks. supermarkeder, bagerier, kantiner, restauranter, producenter osv.), betegner vi sådanne virksomheder samlet som en "Butik" eller "Butikker". Butikkerne tilbyder overskudsmad ved på Markedspladsen at stille et antal poser til rådighed, som de vil fylde med deres overskudsmad og stille til rådighed for Forbrugere, som kan reservere dem (hver enkelt en "Lykkepose"). Du kan se Lykkepose omtalt med forskellige navne på Markedspladsen afhængigt af dit geografiske område, men i forbindelse med disse Butiksvilkår vil disse også blive anset som en Lykkepose. De personer, der bruger Markedspladsen til at reservere overskydende fødevarer, der er udbudt af en Butik, er "Forbrugere".

1.4 Disse Butiksvilkår ("Butiksvilkår") er en bindende juridisk aftale mellem dig og Too Good To Go ("TGTG"), som regulerer din brug af websider og applikationer fra TGTG (samlet set "Markedspladsen"). Når "du" eller "din" anvendes i disse Butiksvilkår, mener vi den enhed eller virksomhed, som du repræsenterer. Når "Too Good To Go", "TGTG", "vi", "os" eller "vores" anvendes i disse Butiksvilkår, henviser det til den TGTG-enhed, der er anført i Bilag 1, som du indgår kontrakt med.

2. Hvad er omfattet af disse betingelser

2.1 Disse Butiksvilkår afspejler den måde, som TGTG fungerer på, og bl.a. de love, der gælder for vores forhold til dig. Som følge heraf er disse Butiksvilkår med til at definere vores forhold til dig, når du interagerer med os og bruger vores Markedsplads. Disse vilkår omfatter f.eks:

• Hvad du kan forvente af os og vores Markedsplads.
• Hvad vi forventer af dig, og de regler der gælder for brugen af vores Markedsplads.
• Hvad du kan forvente af Forbrugere, hvilket dækker det grundlæggende i interaktionen mellem dig og Forbrugere, der bruger vores Markedsplads.
• Hvilke rettigheder og hvilket ansvar du har i tilfælde af uoverensstemmelser mellem dig og TGTG, og hvad du kan forvente i tilfælde af en uoverensstemmelse, som vi ikke let kan løse.

2.2 Det er vigtigt at forstå disse Butiksvilkår, fordi du ved at bruge Markedspladsen accepterer vilkårene.

2.3 Vi har andre vilkår og politikker, der supplerer disse Butiksvilkår, som f.eks. vores privatlivspolitik, der beskriver vores indsamling og brug af persondata. Vi opfordrer dig til at læse den for bedre at forstå, hvordan du kan administrere og slette dine oplysninger.

3. Brug af TGTG

3.1 Når Forbrugere reserverer en Lykkepose på Markedspladsen, betaler de os for en Reservation og modtager til gengæld et reservationsidentifikationsnummer i henhold til disse Butiksvilkår (hver især en "Afhentningskode"), som kan indløses for en Lykkepose i din Butik. Du sælger en Lykkepose til en Forbruger, når de ankommer til din Butik og køber en Lykkepose af dig i bytte for deres Afhentningskode.

3.2 Butikskonto. Din TGTG-butikskonto (kaldet MyStore) er det sted, hvor du styrer dit samarbejde med os og bruger Markedspladsen til at gøre Lykkeposer tilgængelige for forbrugerne til Reservation (dvs. Opslag, som defineret nedenfor). Du skal registrere og oprette en konto ved at give os alle de oplysninger, som vi med rimelighed kræver i forbindelse med registreringen af kontoen eller når som helst derefter (din "Butikskonto" eller "MyStore") på Markedspladsen, og du har pligt til at holde dine oplysninger om din Butikskonto fuldstændige, nøjagtige og opdaterede. Hvis du undlader at give eller vedligeholde disse oplysninger, kan det påvirke vores evne til at levere vores tjenester til dig, f.eks. kan vi ikke foretage betalinger til dig, medmindre vi har dine fuldstændige og korrekte bankoplysninger.

3.3 Opslag. At gøre poser tilgængelige for reservation af Forbrugere på Markedspladsen (hvert enkelt kaldes et "Opslag").

3.4 Reservation. Når du har oprettet et Opslag med en pose på Markedspladsen, kan en Forbruger reservere den (hver sådan reservation kaldes en "Reservation"). En Reservation udgør ikke et køb.

3.5 Afhentning. Du sælger en Lykkepose til en Forbruger, når Forbrugeren ankommer til dit angivne sted (ofte adressen på din Butik) for at hente den Lykkepose, som vedkommende har reserveret på Markedspladsen, og accepterer indholdet af Lykkeposen. Reservationen valideres ved bekræftelse i appen, og Forbrugeren tager Lykkeposen med sig ("Afhentning"). Afhentningen er afslutningen på transaktionen, som udelukkende foretages mellem dig og Forbrugeren. I MyStore angiver du den adresse, hvor Forbrugeren kan afhente sin Reservation.

3.6 Afhentningstidspunkt. I MyStore kan du angive det tidspunkt, hvor Forbrugeren kan afhente sin Reservation.

Annulleringer.

3.7 I Appen - Du og Forbrugere kan annullere en Reservation i appen. Husk på, at mange Forbrugere planlægger deres dag omkring dit afhentningsvindue, så vi beder dig respektere deres tid ved ikke at annullere en Reservation mindre end 2 timer før starten af det Afhentningstidspunkt, du har angivet. Vi forstår, at dette kan ske under særlige omstændigheder, men det bør ikke ske ofte eller i uforholdsmæssigt stort omfang i forhold til antallet af Afhentninger fra dig. Hvis du jævnligt har behov for at annullere Reservationer inden for to timer før Afhentningstidspunktet, bør du reducere antallet af planlagte Opslag i din Butikskonto. Hvis dine aflysninger inden for to timer før Afhentningstidspunktet bliver for hyppige eller vanemæssige, og du ikke korrigerer dem, kan dine muligheder for at lave Opslag i din Butikskonto blive begrænset eller suspenderet. Desuden kan Forbrugeren annullere sin Reservation, hvis du ændrer Afhentningstidspunktet, eller hvis din levering af den reserverede Lykkepose til Forbrugeren er forsinket med mere end 30 minutter, når Forbrugeren ankommer for at Afhente sin Reservation.

3.8 I Butikken - Forbrugeren kan desuden annullere sin Reservation når som helst før eller under Afhentning (dvs. indtil Afhentning er afsluttet), hvis Forbrugeren vælger at annullere den af en hvilken som helst grund. Denne gratis fortrydelsesret er et lovkrav og er påkrævet, da Forbrugeren ikke havde detaljerede oplysninger om indholdet af Lykkeposen, da Reservationen blev foretaget.

3.9 Vi kan fjerne eller annullere Opslag og Reservationer efter eget skøn, når det er nødvendigt, f.eks. i tilfælde af tilbagekaldelse, tvister eller andre forhold, som efter vores vurdering kræver, at der træffes en sådan foranstaltning.

4. Dine vigtigste ansvarsområder

4.1 Vi kan ikke dække alt her, men vi har fremhævet nogle få områder, som er en vigtig del af dit forhold til TGTG.

4.2 Bekræft, at du er autoriseret af din Butik

Det er vigtigt for os at vide, at de Butikker, der bruger vores Markedsplads, gør det gennem deres autoriserede repræsentanter. Som den person, der accepterer disse Butiksvilkår for Butikken, bekræfter du, at du har bemyndigelse til at acceptere disse Butiksvilkår for Butikken.

4.3 Bemyndigelse af TGTG til at modtage betalinger fra Forbrugere Du giver os fuldmagt til at modtage betalinger med frigørende virkning fra Forbrugere på dine vegne for de Lykkeposer, som Forbrugerne Reserverer, og som du sælger til dem.

4.4 Overholde de regler, der gælder for dig

Du (og ikke TGTG) er ansvarlig for at forstå og overholde alle love, regler og krav, især dem, der gælder for din levering af mad og drikkevarer til Forbrugere, der benytter Markedspladsen. Dette omfatter krav om f.eks. tilberedning, håndtering og mærkning af den mad, du leverer til en forbruger, og tilladelse til at udlevere mad og drikkevarer til Forbrugere.

Nogle af de specifikke regler for Markedspladsen, du skal følge, er følgende:

• Aldrig tilbyde andet end overskudsmad på Markedspladsen eller benytte Markedspladsen til at sælge andet end overskudsmad, medmindre andet er aftalt med os.
• Aldrig producere mere mad, end du plejer at gøre, med det formål at benytte Markedspladsen til at sælge denne mad til Forbrugere.
• Sikre, at den oprindelige detailværdi af indholdet af hver enkelt Lykkepose, som du har udbudt til salg på Markedspladsen, er lig med eller overstiger den minimumsværdi, der er angivet for Lykkeposen.
• Hvis vi eller en Forbruger beder dig om det, skal du give alle oplysninger i henhold til gældende lovgivning eller regulering, der gælder for indholdet af hver enkelt Lykkepose, som du udbyder på Markedspladsen, herunder - men ikke begrænset til - ingrediensliste, allergener og andre mærkningsrelaterede oplysninger.
• Sikre, at du ved Afhentning har alle de oplysninger om indholdet af Lykkeposen, som kræves i henhold til gældende lovgivning eller krav, samt oplysninger til rådighed for kunden om, hvordan indholdet af Lykkeposen skal opbevares, og hvornår indholdet af Lykkeposen skal forbruges.

4.5 Fødevarekvalitet og -kontrol

Du accepterer at overholde vores tilbagekaldelsesproces som angivet på Markedspladsen eller som vi på anden måde har instrueret dig om. Du skal også straks fjerne dine Opslag og underrette os under følgende omstændigheder:

• Hvis du tilbagekalder eller har pligt til at tilbagekalde fødevarer, som du har leveret til Forbrugere ved brug af Markedspladsen.
• Hvis du bliver opmærksom på problemer eller risici i forbindelse med fødevarer, som du har leveret til Forbrugere ved brug af Markedspladsen.
• Hvis du bliver opmærksom på, at du ikke overholder gældende love, regler eller forskrifter relateret til fødevarer eller produktansvar.
• Hvis du ikke har, eller mister, en tilladelse, der er nødvendig for, at du lovligt kan udbyde fødevarer til Forbrugere i dit relevante geografiske marked

4.6 Hvis et af disse tilfælde indtræffer, kan TGTG trække alle relevante ventende Reservationer tilbage, informere alle relevante Forbrugere og refundere beløb til Forbrugeren for relaterede Reservationer og Afhentninger.

5. TGTG's rolle

5.1 Som udbyder af Markedspladsen ejer, kontrollerer, udbyder eller administrerer TGTG ikke de Opslag over Lykkeposer, som du gør tilgængelig på

Markedspladsen. TGTG er kun en mellemmand, og TGTG er derfor ikke part i salget af de fødevarer, som du tilbyder Forbrugerne.

Vi er heller ikke ansvarlige for følgende:

• Alt, hvad du leverer til forbrugerne, herunder indholdet af Lykkeposer.
• Fremstilling, salg, køb, opbevaring, tilberedning, produktion, forarbejdning, mærkning, levering eller håndtering af indholdet af Lykkeposer eller overholdelse af gældende lovgivning, herunder gældende fødevarelovgivning vedrørende førnævnte.
• Opfyldelse af dine forpligtelser over for Forbrugere.

Forbrugerklager

5.2 Vi håndterer de klager fra Forbrugere, som vi modtager om brugen af Markedspladsen - herunder om afhentningsoplevelser eller Lykkeposer, som du leverer - i overensstemmelse med vores interne processer. Vi gør vores bedste for at håndtere alle klager, men vi kan få brug for oplysninger fra dig, som du forpligter dig til at give os rettidigt. Vi inddrager dig, når vi mener, at det giver mening, og vil til tider henvise Forbrugeren til at kontakte dig, f.eks. hvis vi modtager en klage, der udelukkende vedrører om kvaliteten eller indholdet af en Lykkepose.

5.3 Hvis du modtager en klage fra en Forbruger, og den vedrører deres oplevelse med TGTG, forpligter du dig til at henvise Forbrugeren til os - eller videresende klagen til os, hvis du modtager d skriftligt.

6. Betalinger og gebyrer

6.1 Vi opkræver et gebyr for brug af vores Markedsplads ("Partnerskabsgebyret") samt et gebyr hver gang en Lykkepose-reservation bekræftes for din Butik ("Reservationsgebyret"). Partnerskabsgebyret og Reservationsgebyret betegnes samlet som "TGTG-gebyrerne".

6.2 Det Partnerskabsgebyr og Reservationsgebyr, der gælder for dig, fremgår af din Butikskonto og i Appendix A – Kommercielle Vilkår.

6.3 Vi opkræver alle beløb fra Forbrugeren i forbindelse med hver Lykkepose, du sælger (dvs. ved afslutningen af Afhentningen). Reservationsgebyret fratrækkes den udbetaling, du modtager fra os. Reservationsgebyret er eksklusive moms, omsætningsafgift eller lignende afgifter, hvis en sådan gælder, så når du modtager betalinger fra os, vil du bemærke, at gældende moms, omsætningsafgift eller lignende afgifter, hvis en sådan gælder, er blevet lagt til vores Reservationsgebyr.

6.4 Dokumentation. Medmindre du har valgt selv at håndtere fakturaer til Forbrugerne for Lykkeposer, udsteder vi en kvittering til Forbrugeren, efter at hver gennemført Afhentning, eller hvis Reservationen ikke er annulleret i overensstemmelse med vores krav til annullering. Derudover modtager du hver måned en faktura fra os, der opsummerer de TGTG-gebyrer, der gælder for din aktivitet på Markedspladsen.

6.5 Betalinger. Vi afstemmer de betalinger, vi modtager for Lykkeposer, du sælger, med de TGTG-gebyrer, du skylder os, i overensstemmelse med den udbetalingsfrekvens, der fremgår af Bilag A -Kommercielle Vilkår

("Afstemningsperioden"). Afstemningsperioden starter, når du tilmelder dig Markedspladsen, og eventuelle udestående beløb udbetales den 20. dag i måneden efter hver Afstemningsperiode. Vi kan betale dig efter en anden afstemnings- og betalingsfrekvens, hvis særlige regler gælder for det geografiske område, hvor din Butik er beliggende, eller hvis din butik er en del af et kædesamarbejde. Hvis der gælder særlige vilkår for dig, vil de fremgå af din Butikskonto på TGTG eller i separate aftalevilkår, som vi indgår med dig. Under visse omstændigheder kan vi tilbageholde betalinger til dig ud over den gældende Afstemningsperiode. I så fald vil vi informere dig og oplyse om årsagen til ændringen.

6.6 Tilbagebetaling. Vi kan til tider refundere Forbrugere efter vores skøn for at løse problemer som klager og tilbagekaldelser. Når vi gør det, kan vi refundere nogle eller alle de beløb, der er opkrævet i forbindelse med en Reservation eller Afhentning til Forbrugerne. Hvis vi gør det, skal der ikke betales noget beløb mellem dig og TGTG.

6.7 Skatter og afgifter. Du er forpligtet til at betale alle relevante skatter, herunder moms, omsætningsafgift eller lignende i forbindelse med de beløb, vi udbetaler til dig. Afhængigt af lovgivningen i den jurisdiktion, du befinder dig i, kan vi være forpligtet til at tilbageholde og overføre gældende skat til de relevante myndigheder. Derudover kræver nogle jurisdiktioner, at vi rapporterer oplysninger om dig og din aktivitet på vores Marketplads til skattemyndighederne, herunder, men ikke begrænset til: antal transaktioner, brutto- og/eller nettoindtægter og/eller vores gebyrer.

6.8 Dine oplysninger. For at sikre, at vi identificerer dig korrekt, skal du oplyse os om din juridiske status, dit skatteidentifikationsnummer, virksomhedsnummer (CVR), momsnummer eller lignende skatteregistreringsnummer, hvis du har et, eller så snart du får det – og dokumentere dette, hvis vi anmoder om det. Afhængigt af lovgivningen i din jurisdiktion og din juridiske status kan du også være forpligtet til at give personlige oplysninger, herunder, men ikke begrænset til, fødselsdato og bopælsadresse.

7. Sikkerhed

7.1 Du har det fulde ansvar for at kontrollere, hvem der administrerer og har adgang til din Butikskonto, hvordan den administreres, og hvordan du bruger den. Du betyder for eksempel, at du styrer adgangen til din Butikskonto, beslutter, hvem der må bruge og få adgang til den ("autoriserede brugere"), og hvilken type adgang hver af disse autoriserede brugere har. Du kan til enhver tid ændre eller fjerne denne adgang.

7.2 Du skal være opmærksom på, at

• Du er ansvarlig for alle dine autoriserede brugeres aktiviteter og deres brug af vores Markedsplads.
• Du forpligter dig til at holde dine oplysninger ajour (herunder en fungerende e-mailadresse).
• Du er ansvarlig for at give sande, nøjagtige og fuldstændige oplysninger.
• Du er også ansvarlig for at beskytte dit brugernavn og din adgangskode mod tyveri eller misbrug.

7.3 Brugerroller og adgang: Du bør sikre dig, at du forstår de rettigheder, du giver til dine autoriserede brugere. Disse Butiksvilkår gælder også for hver autoriseret bruger, som du tilføjer til din Butikskonto.

8. Brug af data og beskyttelse af personlige oplysninger 8.1 Du og vi accepterer hver især at overholde alle gældende love og regler om databeskyttelse og privatlivets fred, herunder uden begrænsning Forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 (den generelle databeskyttelsesforordning) ("GDPR") og California Consumer Privacy Act ("CCPA").

8.2 Butikker henvender sig fra tid til anden med spørgsmål om vores indsamling og brug af personoplysninger om Forbrugere. Vi fungerer som dataansvarlig for alle personoplysninger, der indsamles fra Forbrugere. De personoplysninger, vi indsamler, deles ikke med dig som butik, medmindre vi har modtaget et forudgående samtykke fra den pågældende Forbruger, eller delingen er påkrævet i henhold til gældende lovgivning.

9. Fortrolighed

9.1 Når du benytter vores Markedsplads, kan du komme til at dele fortrolige oplysninger med os, og du kan få kendskab til fortrolige oplysninger om os. Du og vi er begge enige om at træffe rimelige foranstaltninger for at beskytte hinandens fortrolige oplysninger mod at blive tilgået af uautoriserede personer, enheder eller andre tredjeparter. Du eller vi kan dele hinandens fortrolige oplysninger med juridiske, statslige eller tilsynsførende myndigheder, hvis dette kræves, eller hvis det er påkrævet af loven. Vi kan også dele dine oplysninger på et lignende fortroligt grundlag med de andre virksomheder i vores koncern, vores rådgivere, revisorer og finansielle partnere samt tredjeparter, der udfører due diligence-undersøgelser af vores virksomhed. Oplysninger vil ikke blive betragtet som fortrolige, hvis modtageren af oplysningerne allerede kendte oplysningerne, og de ikke var underlagt fortrolig behandling, eller hvis oplysningerne er offentligt tilgængelige (men ikke som følge af et brud på dette afsnit om fortrolighed).

10. Skadesløsholdelse og begrænsning af erstatningsansvar 10.1 Ud over de rettigheder og det ansvar, der er beskrevet i dette afsnit, er TGTG ikke ansvarlig for tab eller skader.

10.2 I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning:

TGTG vil ikke være ansvarlig for følgende forpligtelser:

• Tab af fortjeneste, indtægter, forretningsmuligheder, goodwill eller forventede besparelser
• Indirekte tab eller følgeskader
• Erstatning i anledning af strafferetlig forfølgning
• TGTG's samlede ansvar, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Butiksvilkår eller din brug af Markedspladsen, er begrænset til det beløb, som TGTG har betalt dig i løbet af de sidste tre (3) måneder før den begivenhed, der gav anledning til at kravet, opstod.

10.3 Du skal holde TGTG og dets direktører, ledere, medarbejdere og leverandører skadesløse for enhver retsforfølgelse fra tredjeparter (herunder handlinger fra offentlige myndigheder), der opstår som følge af eller er relateret til din ulovlige brug af Markedspladsen og/eller overtrædelse af disse Butiksvilkår. Denne skadesløsholdelse dækker ethvert ansvar eller enhver udgift, der opstår som følge af krav, tab, skader, domme, bøder, sagsomkostninger og advokatsalærer.

10.4 Disse Butiksvilkår begrænser kun vores ansvar i henhold til gældende lovgivning. Specifikt begrænser disse Butiksvilkår ikke vores ansvar for død eller personskade, svig, svigagtig vildledning, grov uagtsomhed eller forsætlig misligholdelse.

11. Intellektuel ejendomsret

11.1 Når du bruger Markedspladsen, giver du os tilladelse til at vise dit Butiksnavn og dine logo(er) på vores Markedspladsen, så din tilstedeværelse og dine Opslag er synlige for Forbrugerne. Vi kan også henvise til dit navn og logo i forbindelse med lister over Butikker og samarbejdsspartnere, der bruger Markedspladsen. Enhver anden brug fra vores side kræver, at vi indhenter dit forudgående skriftlige samtykke.

11.2 Så længe du er aktiv bruger af Markedspladsen må du bruge vores navn og logo(er) til at angive din brug af Markedspladsen og dit forhold til TGTG. Enhver sådan brug skal være i overensstemmelse med vores brand guidelines eller andre rimelige instruktioner fra os. Enhver anden brug af vores navn, logo(er) eller andre materialer, der tilhører os, kræver vores forudgående skriftlige samtykke. Vi forbeholder os ret til til enhver tid at tilbagekalde din brug af vores navn og/eller logo(er), hvis vi finder, at din brug er i strid med vores brand guidelines eller rimelige forventninger.

11.3 I forholdet mellem dig og os gælder, at med undtagelse af dit Butiksnavn og logo(er), er alt andet indhold og materiale på Markedspladsen udelukkende vores ejendom, medmindre vi angiver andet.

12. Varighed og annullation

12.1 Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige din adgang til Markedspladsen, herunder slette din Butikskonto, efter vores rimelige skøn. Eksempler på scenarier, hvor dette kan ske, er, hvis:

• du væsentligt eller gentagne gange overtræder Butiksvilkårene,
• vi er forpligtet til at gøre det for at overholde et lovkrav eller en retskendelse,
• vi med rimelighed vurderer, at din adfærd forårsager skade eller ansvar over for os, en forbruger eller en tredjepart - f.eks. ved hacking, phishing, chikane, spam, vildledning eller ved at kopiere indhold, der ikke tilhører dig, eller
• du har været inaktiv på Markedspladsen i en længere periode

12.2 Vi opfordrer dig til at kontakte os, hvis du mener, at din Butikskonto er blevet suspenderet eller opsagt ved en fejl.

12.3 Du kan til enhver tid stoppe med at bruge Markedspladsen.

13. Diverse

13.1 Ansvarsfraskrivelse af garantier. Vores Markedsplads stilles til rådighed for dig på et "som den er og forefindes"-grundlag. Vi fraskriver os alle garantier, udtrykkelige eller underforståede, herunder alle underforståede garantier for ikke-krænkelse, salgbarhed og egnethed til et bestemt formål, medmindre du befinder dig i et område, der ved lov giver dig en specifik rettighed i modsætning til denne ansvarsfraskrivelse eller ikke tillader os at udelukke en garanti. Ellers er vi kun forpligtet til at overholde de udtrykkelige løfter, vi giver dig i disse Butiksvilkår.

13.2 Blokering af din adgang, deaktivering af dit abonnement eller afvisning af at behandle en betaling: Da vores Markedsplads er global, kan der gælde forskellige love i forskellige lande, som begrænser vores forhold til dig. Vi kan blokere din adgang, lukke din Butikskonto eller nægte at behandle en betaling, hvis vi med rimelighed vurderer, at der er en risiko - som f.eks. en potentiel overtrædelse af en lov eller bestemmelse - forbundet med dig, din virksomhed, en betaling, eller hvis du på anmodning ikke giver oplysninger om din identitet i overensstemmelse med afsnit 6.8. Eksempler på, hvor vi kan gøre dette, omfatter transaktioner, hvor betalingen er fra en person eller et land, der er omfattet af sanktioner, eller hvor vi med rimelighed vurderer, at der er et juridisk eller lovgivningsmæssigt problem. Du indestår for, at du ikke befinder dig i et sanktioneret land og ikke er på en liste over sanktionerede personer. Vi kan også afvise Forbrugere eller Butikskonti fra et land, hvis vi ikke kan modtage betalinger fra det pågældende land. Vi kan træffe enhver af disse foranstaltninger uden forudgående varsel.

13.3 Kommunikation. Kopier af oplysninger om skattemæssige forhold og skatteoplysninger kan stilles til rådighed for dig elektronisk via e-mail eller online. Oplysningerne afhænger af dit etableringsland og kan omfatte, men er ikke begrænset til, DAC7-notifikationer, 1099-K-formularer og lignende. Hvis du ønsker at trække dit samtykke til at modtage oplysninger om skattemæssige forhold elektronisk tilbage, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne for dit lokale marked, der er angivet i Bilag 1.

13.4 Ændringer af disse vilkår. Vi kan foretage ændringer i disse Butiksvilkår fra tid til anden. Vi giver dig et forudgående varsel, før en ændring, som vi foretager, træder i kraft i overensstemmelse med lokal lovgivning. Vi forsøger at give dig besked om væsentlige ændringer på forhånd, hvis vi kan - medmindre vi er nødt til at foretage disse ændringer straks af årsager, som vi ikke har indflydelse på, f.eks. en lovændring. Hvis en ændring ikke er væsentlig, giver vi dig muligvis ikke besked. De nye Butiksvilkår gælder ikke med tilbagevirkende kraft for din brug af Markedspladsen, før Butiksvilkårene blev ændret, men de nye Butiksvilkår gælder straks for dig, hvis du bruger Markedspladsen, efter at de nye Butiksvilkår er blevet offentliggjort på vores Markedsplads. Hvis du ikke bringer din brug af Markedspladsen til ophør inden den dato, hvor de ændrede Butiksvilkår træder i kraft, vil din fortsatte adgang til eller brug af Markedspladsen være ensbetydende med accept af de ændrede Butiksvilkår. Du kan holde styr på ændringer af vores Butiksvilkår ved at se den version og den dato, der sidst er opdateret, som er skrevet øverst i hver version af Butiksvilkårene.

13.5 Overdragelse. Du må ikke overdrage disse Butiksvilkår eller overføre eller uddelegere dine rettigheder og forpligtelser uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi kan uden begrænsning tildele, overføre eller uddelegere denne aftale og alle rettigheder og forpligtelser i henhold til denne aftale efter vores eget skøn med 30 dages forudgående varsel.

13.6 Lovvalg. Vi har angivet gældende lov og værneting, der gælder for din brug af Markedspladsen ved siden af den TGTG-enhed, du har indgået kontrakt med, i Bilag 1. Det angivne lovvalg og værneting, finder anvendelse uanset lovvalgsregler. Eventuelle tvister vil udelukkende blive løst ved hjælp af den tvistbilæggelsesmetode, der er beskrevet i disse Butiksvilkår.

13.7 Løsning af tvister. De fleste af dine problemer kan løses hurtigt og til alles tilfredshed ved at kontakte os. Hvis vi ikke er i stand til at løse din klage til din tilfredshed (eller hvis vi ikke har været i stand til at løse en tvist, vi har med dig efter at have forsøgt at gøre det uformelt), accepterer både du og vi at løse disse tvister gennem en endelig og bindende voldgiftsproces på engelsk i henhold til lovvalg og værneting angivet i Bilag 1 ud fra dit etableringssted, og i overensstemmelse med Det internationale Handelskammers voldgiftsregler. Du og vi er enige om, at enhver tvist skal indbringes i parternes individuelle egenskab og ikke som sagsøger eller gruppemedlem i en påstået gruppesøgsmål eller repræsentativt søgsmål.

13.8 Kontakt. Hvis du har spørgsmål om disse Butiksvilkår, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne for dit lokale marked, som er anført i Bilag 1. Medmindre andet er angivet i disse Butiksvilkår, vil alle meddelelser, som vi sender til dig, blive sendt til den e-mailadresse, som du har angivet i din Butikskonto.

Bilag 1 - Kontraherende enheder og gældende lovgivning.